Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir von TOTAL PITCH STORE wissen, dass unsere Produkte exklusiv sind und nur in begrenzter Stückzahl erhältlich sind. Wir arbeiten mit hochwertigen Importprodukten und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden wissen, dass bestimmte Artikel nicht erstattungsfähig sind.

Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie die Produktdetails überprüfen und die richtige Größe auswählen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wenn Sie vor der Bestellung Fragen haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail oder eine Nachricht über WhatsApp. Wir werden so schnell wie möglich antworten und Ihnen bei Größen, Farben und Modellen behilflich sein.

Unsere Richtlinien für nicht erstattungsfähige Artikel lauten wie folgt:

  1. Limitierte Produkte: Limitierte Produkte werden in begrenzter Stückzahl verkauft und möglicherweise nicht wieder aufgefüllt. Daher bieten wir keine Rückerstattung für limitierte Artikel an.

  2. Achtung! Wir bieten keine Rückerstattung für personalisierte Produkte an.

  3. Die Wahl der Größe liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die Größentabelle ist in der Beschreibung jedes Produkts verfügbar und ist sehr genau und zuverlässig.

Personalisierte Produkte werden nach den Vorgaben des Kunden gefertigt und können daher nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

  1. Achtung! Artikel, die im Sale gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

  2. Beschädigte oder defekte Produkte: Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bitten Sie, ein Foto des beschädigten oder defekten Artikels zu senden, damit wir die Situation beurteilen und eine angemessene Lösung anbieten können.

Wir betonen, dass unser Kunde im Falle eines Produktfehlers niemals benachteiligt wird. Senden Sie uns in solchen Fällen einfach ein Foto, das das Problem zeigt, und wir werden die von Ihnen bevorzugte Lösung anbieten, sei es ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags. Ihre Zufriedenheit ist unser Hauptziel, und wir werden sicherstellen, dass Sie nicht negativ betroffen sind.

Wir bieten keinen Umtausch oder Rückgabe an, da unsere Produkte importiert werden. Alle defekten Produkte sind jedoch durch die Herstellergarantie abgedeckt.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir gemeinsam daran arbeiten, alle Probleme zu lösen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

KONTAKT:

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contacttotalpitch@gmail.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.