Versandbedingungen
Unsere Hauptpriorität ist es, sicherzustellen, dass unsere Produkte unsere Kunden so schnell wie möglich erreichen, wobei Qualität und Effizienz erhalten bleiben.
Lieferzeit
Die Lieferung dauert durchschnittlich 7 bis 10 Werktage nach Zahlungsbestätigung, abhängig vom Standort und der Jahreszeit. Das Produkt wird in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung in unserem System versandt.
*Achtung: In bestimmten Fällen kann sich diese Lieferzeit um einige zusätzliche Werktage verlängern, aufgrund von Verzögerungen, Streiks, Zeiten hoher Nachfrage beim Postdienst oder anderen Situationen außerhalb unserer Kontrolle, wie Feiertagen, Produkteinführungen oder Nachbestellungen, Veröffentlichungen limitierter Auflagen und Werbeaktionen.
*Achtung: Dies sind maximale Lieferzeiten. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung möglicherweise früher als erwartet erhalten, und es ist sehr wahrscheinlich, dass dies der Fall sein wird.
Volle Garantie
Unser Geschäft garantiert die Lieferung Ihrer Bestellung und übernimmt die volle Verantwortung für die vollständige Rückerstattung für Produkte, die während des Lieferprozesses verloren gehen. Alle Produkte sind gegen Verlust versichert und die Online-Verfolgung ist kostenlos.
Wenn das Paket verspätet ist und nicht innerhalb von 70 Werktagen ab Versanddatum geliefert wird, werden 100 % des gezahlten Betrags zurückerstattet. Dem Kunden entsteht kein Verlust.
Hinweis: Bei großen Einkäufen erhalten Sie möglicherweise mehr als ein Paket, da Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen können. Wenn Sie also einen Artikel zuerst und einen anderen später erhalten, machen Sie sich keine Sorgen – das ist völlig normal.
Sendungsverfolgung und Lieferung
Wir stellen einen Tracking-Code zur Verfügung, damit der Kunde den Fortschritt seiner Bestellung verfolgen kann.
Produkte werden per Postdienst geliefert und jede Sendung enthält einen Tracking-Code, der es dem Kunden ermöglicht, den Lieferfortschritt zu überwachen. Der Tracking-Code wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald er verfügbar ist (durchschnittlich zwischen 2 und 5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung).
Falsche oder unvollständige Adresse
Unser Geschäft versendet Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse. Um Probleme bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass die Adresse korrekt ausgefüllt ist.
Wir sind nicht verantwortlich für falsche oder unvollständige Zieladressen, die bei der Bestellung in unserem Geschäft angegeben wurden. Wenn die Adresse falsch oder unvollständig eingegeben wurde, wird das Paket gemäß der Unternehmensrichtlinie an den Absender zurückgesandt und die Lieferung wird nicht erneut versucht, noch wird eine Rückerstattung ausgestellt.
Abwesender Empfänger
Bitte stellen Sie sicher, dass jemand an der Adresse verfügbar ist, um Ihre Waren entgegenzunehmen. Der Postdienst wird die Zustellung versuchen. Wenn niemand verfügbar ist, um das Paket während der Zustellversuche entgegenzunehmen, wird das Paket zur örtlichen Agentur gebracht und der Empfänger muss es dort abholen.
Wird das Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit abgeholt, wird es normalerweise an den Absender zurückgesandt und es kann eine neue Versandgebühr für den erneuten Versand des Produkts anfallen.
Steuerpflichtige Produkte
Unsere Produkte sind in der Regel von Zollgebühren befreit. Sollte dies jedoch der Fall sein, übernehmen wir den vollen Betrag.
Wir bieten keinen Umtausch oder Rückgabe an, da unsere Produkte importiert werden.
Wir gewähren jedoch eine Herstellergarantie für defekte Produkte.
Wir bitten um Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir gemeinsam daran arbeiten, eventuelle Probleme zu lösen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Haben Sie Fragen?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder weitere Details zur Sendungsverfolgung wünschen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an contacttotalpitch@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Team wird Ihre Bestellung überprüfen und Ihnen weiterhelfen.
Denken Sie daran, wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
